Bijoux en argent - pierres fines
Conditions générales de ventes
1- Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.guduleweb.com. Un service de commerce électronique édité par la société GUDULE WEB SARL.
L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par GUDULE WEB.
GUDULE WEB se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
2- Disponibilités des produits
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé soit à vous le rembourser par chèque.
La date de validation de la commande correspond à la date du règlement par carte bancaire en ligne avec le terminal de paiement sécurisé de HSBC.
En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande, nous expédions le reste de votre commande, accompagné d'un message d'information sur le bon de préparation.
3- Tarifs
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Gudule Web se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur affichés au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.
4- Livraison
Les produits achetés www.guduleweb.com ne sont livrés qu'en France métropolitaine, Corse et Monaco.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Vous devez notifier au transporteur et à GUDULE WEB toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...). Puis, en fonction des cas, vous pouvez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévues.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
5- Commandes et validation
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit sur le site www.guduleweb.com doit obligatoirement :- Renseigner les produits qu’il veux acquérir dans le « panier ».
- Renseigner les informations d’identification pour la livraison sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou se connecter à son compte s’il en a un;
- Valider sa commande après l’avoir vérifiée
- Déclarer avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Gudule Web constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Gudule Web et ses clients.
- Effectuer le paiement dans les conditions prévues;
- Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
6- Modalités de paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire Visa, MasterCard, autres cartes bleues via le site de la banque HSBC. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de GUDULE WEB. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par le service bancaire. Vous pouvez payer en ligne en toute confiance en saisissant le numéro, la date d'expiration de votre carte bancaire et le pictogramme se trouvant au dos de celle ci dans les emplacements prévus à cet effet.
Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque.
7- Droit de rétractation
Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Vous devez avant de nous retourner votre produit, prévenir notre service client de votre souhait de nous retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.Le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d'origine, et non usagé. Ce n'est qu'après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que GUDULE WEB procèdera au remboursement des sommes perçues au titre des marchandises retournées.
Dans le cas contraire, aucun remboursement ne saurait être exigible, le client restera propriétaire du produit, qu'il pourra venir récupérer à la société GUDULE WEB , dans un délai d'un mois maximum.
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournés, sauf si ils ont un défaut bien apparent.
8- Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera (sans les frais de port).
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :
GUDULE WEB Sarl 52, rue richelieu 75 001 Paris dans le délai de trente jours de la livraison ou aupres du service client.
9- Responsabilité
GUDULE WEB ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de cas fortuit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication, d'inondation, d'incendie.
En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire des besoins professionnels, GUDULE WEB n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.
Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de GUDULE WEB.
En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez six mois maximum (à compter de la date de départ de nos locaux) pour vous manifester. Au delà de ce délai nous n'accepterons aucune réclamation.
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Les photographies du site Internet sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.
10 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments textes, commentaires, ouvrages, illustrations, œuvres et images reproduits ou représentés sur lesite de GUDULE WEB sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de GUDULE WEB.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
11 - Informations nominatives
Les informations qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et ne pourront être communiquées aux tiers.
Conformément à la loi française "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, le client peut s'opposer à une telle communication et dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, nous envoyer un e-mail à contact@guduleweb.com
En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société comme indiqué lors de la création de votre compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande en le précisant dans Mon compte.
Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par GUDULE WEB que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.
12- Archivage – Preuve
GUDULE WEB archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de GUDULE WEB seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
13- Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
14- Coordonnées de la société
GUDULE WEB
52, rue de richelieu
75001 Paris
RCS Paris 517 730 958
Tél. : 01 43 59 03 76